O Balcão Virtual é uma plataforma de videoconferência pela qual o STJ presta atendimento judicial e esclarecimentos sobre os serviços oferecidos pelo Tribunal ao público externo. Pessoas com deficiência dispõem da Sala Acessível.
Olá, seja bem-vindo ao ambiente acessível do Balcão Virtual do STJ, uma plataforma de atendimento judicial por videoconferência. Aqui dispomos de transcrição automática da fala, intérprete de libras, audiodescrição dos sistemas e compartilhamento de telas. Por meio de um atendimento individual e interativo.
Para entrar na sala acessível é necessário usar a ferramenta ZOOM. Entenda como utilizá-la clicando em “Saiba como se conectar”.
A sala acessível funciona de segunda a sexta-feira, das dez às dezoito horas. Para solicitar atendimento em libras, acesse a sala, informe o horário de sua preferência e retorne ao balcão na hora agendada. Clique no botão “Entrar na sala acessível” e tenha uma excelente experiência!
VIDEOCONFERÊNCIA
Saiba como entrar na Sala acessível
A Sala Acessível funciona na plataforma Zoom. Aqui são apresentadas instruções que facilitam o acesso:
Caso esteja utilizando algum leitor de tela, clique para ouvir as instruções baseadas no NVDA ou leia o texto do audio.
Olá! Neste texto, você acompanha o passo a passo de como se conectar à sala acessível do balcão virtual do STJ utilizando o computador ou o smartphone. As instruções apresentadas aqui facilitam o acesso, principalmente, de quem está utilizando o Zoom pela primeira vez. Antes de começar, certifique-se de estar com o seu fone e microfone conectados. Vamos iniciar pelas configurações no computador. Ao clicar no botão “entrar na sala acessível”, você será redirecionado para a tela inicial do sistema. Se o seu computador estiver em inglês, retorne com o “tab” até ouvir “clicável english”, aperte “Enter” e escolha a opção “portuguese 7 de 16”. Com o idioma configurado, navegue com a tecla “tab” e selecione o botão “iniciar a reunião”. Em seguida, pressione novamente a tecla “tab” até a opção “ingresse em seu navegador” e aperte “Enter”. Caso surja uma solicitação de autorização para que o Zoom use o áudio e a câmera do seu computador, clique em “permitir”. Nesta nova tela, navegue com o “tab” até ouvir “seu nome edição exigido seu nome em branco”, complete o campo com o seu nome, navegue com o “tab” até a opção “entrar” e aperte “Enter”. Pronto! Você irá encontrar uma mensagem dizendo que você já está na sala de espera da sala acessível virtual do STJ. Para ativar o áudio, navegue com o “tab” até a opção “ativar som” e aperte “Enter”. Em poucos minutos, o seu atendimento será iniciado.
Para ingressar na sala acessível pelo smartphone, é necessário instalar o aplicativo da plataforma Zoom no celular. Para baixá-lo é simples: basta clicar no botão “entrar na sala acessível”. Automaticamente, você será redirecionado para outra guia do seu navegador. Caso ouça uma mensagem sobre os cookies utilizados pelo Zoom, você pode aceitar todos os cookies ou, simplesmente, fechar a notificação. Navegue pela página e clique na opção para fazer, gratuitamente, o download da ferramenta na loja de aplicativos do seu celular. Com o Zoom instalado, retorne ao site do balcão virtual e clique novamente em “entrar na sala acessível”. Em seguida, permita que o Zoom tenha acesso à sua câmera e clique em “ok”. Neste momento, com vídeo iniciado, você deve selecionar a opção “ingressar com vídeo”. Depois, quando for questionado a respeito do acesso ao seu microfone, clique em “ok”. Pronto! Você irá encontrar uma mensagem dizendo que você já está na sala de espera da sala acessível virtual do STJ. Para ativar o som, procure pela opção “botão para ativar áudio”. Enquanto aguarda, aproveite para acompanhar as explicações faladas. São dicas valiosas para otimizar sua experiência durante a reunião. Em poucos minutos, o seu atendimento será iniciado. E um detalhe importante: ao ser admitido na reunião, para nos ouvir e ser ouvido, se você estiver utilizando o computador, escolha a opção “ingressar com o áudio do computador”. E, usando o celular, selecione “dados de rede wi-fi ou móvel”. Caso essas opções não apareçam para você, procure o botão “conectar áudio” e, em seguida, clique na opção correspondente informada pelo dispositivo. E não se esqueça: a sala acessível funciona de segunda a sexta-feira, das dez às dezoito horas, e conta com o apoio de intérprete de LIBRAS, mas o atendimento precisa ser agendado com antecedência de vinte e quatro horas. Desejamos a você uma excelente experiência!
Área Responsável: Secretaria Judiciária